সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tabaji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন tabaji-তে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্টে লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।
tabaji একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে এবং এই শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী না পড়ে বা না বুঝে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
২. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে নিম্নোক্ত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" — tabaji ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যিনি tabaji-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী।
- "অ্যাকাউন্ট" — tabaji-তে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
- "রিয়েল মানি" — বাস্তব বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) যা অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়।
- "বোনাস" — tabaji কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার বা অতিরিক্ত ক্রেডিট।
- "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
- "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
৩.১ যোগ্যতার শর্ত
tabaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স ন্যূনতম ২১ বছর (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
- বৈধ বাংলাদেশি নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসরত ব্যক্তি।
- এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাসকারী নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আগে কখনো tabaji থেকে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়নি।
- নিজের নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
৩.২ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় আপনি যে সমস্ত তথ্য প্রদান করবেন — নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — সেগুলো সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার কারণ হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা টাকা ও বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৩.৪ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে কার্যক্রম পরিচালনা করলে tabaji সেজন্য দায়ী থাকবে না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
৪. পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ বজায় রাখতে tabaji যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার রাখে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
সাধারণত নিম্নোক্ত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।
KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। এই বিষয়ে সহযোগিতার অভাব অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
৫. জমা ও উত্তোলন নীতি
৫.১ জমা (ডিপোজিট)
tabaji-তে বর্তমানে নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।
সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে) | সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।
৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
উত্তোলনের অনুরোধ করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্টে কমপক্ষে ৳১,০০০ থাকতে হবে। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে KYC যাচাই মুলতুবি থাকলে বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে আরও সময় লাগতে পারে।
উত্তোলন শুধুমাত্র সেই একই পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৫.৩ লেনদেনের মুদ্রা
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় রূপান্তরের ক্ষেত্রে ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর নির্ধারিত হার প্রযোজ্য হবে এবং সে দায় ব্যবহারকারীর।
৬. বোনাস ও প্রমোশনাল শর্তাবলী
৬.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস সক্রিয় করতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথম জমা করতে হবে।
উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
উদাহরণ ২: ৳২৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳৪৮,০০০।
৬.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি সম্পন্ন করার আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,৫০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৬.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- এক সময়ে শুধুমাত্র একটি বোনাস অফার সক্রিয় থাকতে পারে।
- বোনাস নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে — মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
- tabaji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
- পরিবারের একাধিক সদস্য একই IP বা ডিভাইস থেকে বোনাস দাবি করলে tabaji তদন্ত করার অধিকার রাখে।
৭. VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক নীতি
tabaji-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে গণনা করা হয় এবং যোগ্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ও সময়সীমা পরিবর্তনের অধিকার tabaji রাখে।
৮. গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলার নীতি
৮.১ সাধারণ গেমিং শর্ত
tabaji-তে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming সহ বিভিন্ন স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়।
৮.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নোক্ত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলোর কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:
- সফটওয়্যার বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- বোনাসের সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
- গেমিং সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে বেটিং করা।
- অর্থপাচার বা অন্য যেকোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
৮.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
সার্ভার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে tabaji সাধারণত সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেবে। তবে ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট পরিস্থিতির জন্য tabaji দায়ী থাকবে না।
৯. নিষিদ্ধ ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি
tabaji নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- KYC যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় দলিল প্রদানে অস্বীকৃতি।
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থপাচারের সন্দেহ।
- অন্য ব্যবহারকারী বা tabaji কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ।
- ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রমাণিত হলে (অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত ২১+)।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাবেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
tabaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ বা KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
১১. দায়িত্বশীল গেমিং
tabaji দায়িত্বশীল গেমিংয়ের ব্যাপারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
ব্যবহারকারীরা নিজের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, সেশন সীমা বা স্বেচ্ছামূলক বিরতি সেট করতে পারেন। সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গেমিং আসক্তি একটি চিকিৎসাযোগ্য সমস্যা। পেশাদার সহায়তার জন্য মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।
১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, tabaji নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যা।
- তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা অসঙ্গতি।
- ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
- বাহ্যিক কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ) সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
tabaji সবসময় তার পরিষেবার মান উন্নত রাখতে চেষ্টা করে, তবে ২৪ ঘণ্টা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
১৩. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
tabaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।
১৪. প্রযোজ্য আইন ও বিবাদ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে সাধারণ আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়। যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
যেকোনো অভিযোগ বা বিবাদের জন্য প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।
১৫. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সকল অনুসন্ধানের যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।